宅配ビジネスを始める前に
デリバリーに関するお悩みを、まずはお気軽にご相談ください。宅配ビジネスでのお悩みをスッキリ解決します。
デリバリーはお客様からお店が見えません。
だからこそ、一人一人のお客様の事をキチンと記憶し、それぞれのお客様に合わせた「気配り」が不可欠です。そのためには、検索と記憶力の高い"システム"を賢く利用する必要があります。
「ありがとう」をいただくためには、お客様を知ることが大切です。何に対して「ありがたい」と思っていただけるか、それがわからずして「商い」など成立しません。
渡邉美樹(ワタミ代表取締役会長・CEO)の名言集より
次世代デリバリーの4つのポイント
お客様とお店をつなぐデリバリー専門システムは、次世代デリバリーに必要な4つのポイントを押さえて、 安定した業務フローをを築きます。
1.顧客管理
電話を受けて、それぞれのスタッフがお客様との取引の情報がスグに応対できる必要があります。
デリバリー業務でのスピードは成功を左右します。
2.仕事管理
スタッフ一人一人が、業務の流れを共有することによって、作業の速さと質が変わります。また、この流れがスムーズになることで、現場のストレスも軽減します。
3.売上分析
せっかく手元にある売上情報を上手に活かさないわけにはいきません。売上は、利益を確認するだけでなく、お客様の反応を分析し、今後に活かす欠かせない情報です。
4.販促活動
お店が見えないデリバリー業務に欠かせない販促活動。お客様に合わせてサッとDMが出すことで、次回への売上をアップできます。顧客情報や売上情報を最大限に活かすことで、より効果的な販促を行うことができます。
御社の宅配ビジネスを全力でサポートします!
弊社は御社の地域のお客様に喜ばれる、そして長く続けられる宅配ビジネスにするため、当社の持てるすべてのノウハウと力でお手伝いすることをお約束いたします。
もちろん、有料ですが、きっとその価格以上に価値があることは実感していただけます。是非、ご自身で見極めてください。
もし、さらに具体的なお話をしたい場合は、お電話092-985-0205(平日/10am~17pm)またはメールにて、お気軽にご相談(無料)ください。