よくあるご質問

ここでは、弊社のサービスや製品などについて、実際に寄せられているお問い合わせをもとに、わかりやすく丁寧に、簡単なQ&A形式でご紹介しています。困ったときは是非ご利用ください。

システム(製品)について

Q デリPROとほかのシステムの違いはなんですか?
A

宅配に必要な機能が一通り揃っています。また、ノウハウをご提供し、独自のビジネスモデル構築の支援を支援しています。

他のソフトとの違いとして、SaaSであるため、専用期間を必要としません。複数の拠点で注文情報が共有できます。また、WEBショップと連動が可能な新機能を搭載しています。複数台のパソコンで利用しても利用料は変わりません。宅配ビジネスのコンサルも受け付けています。

システム化することによって以下のメリットが挙げられます。
①作業の簡略化 ②すべき事の明確化 ③正確な経営分析

作業時間が短縮し、お客様の所在地確認が一発確認できます。電話口での顧客特定がスムーズで、お得意様への販促も簡単です。売上げ動向が直ぐに分かります。

Q 導入の流れと導入期間は?
A

ヒアリング→アドバイス→設定→導入研修→練習→本番スタート

準備におよそ2ヶ月かかります。(チラシが作りが一番大変です)

Q 設備投資はどの程度でしょうか?
A

導入までにかかる費用は約100万~300万程度です。(もともとの資源により異なります)

バイクで20万円前後、チラシに50万~100万、その他、制服や重機などを入れると最低でも150万くらいの初期投資はかかります。

Q システム維持、更新のため費用がかかるのではないでしょうか?
A

顧客管理や受注管理を行う専用のスタッフを雇うより、リーズナブルで、文句も言わないのでお買い得です。また、導入後、アップロードなどの更新費用は不要です。

Q システムは操作しやすいですか?
A

システムは、電話番号を入力して、商品を入れるだけです。レシートの発行もすぐ出にでき、店舗内での生産伝票も直ぐにだせるので、作業の効率化が図れます。タッチパネルで簡単操作です。

このシステムがなければ、毎回住所を聞いたり、確認する必要があるので、時間のロスと顧客満足度の低下が起こります。

これまで10年の実績から必要な機能に絞っていますので、使いやすさの点は好評をいただいております。

Q サポートがありますか?
A

導入時の研修、マニュアルがあります。操作方法についてはコールセンターにて、サポート致します。

スタッフの教育支援に関して、デリバリーに関しては有償ですが、実費の導入研修があります。

また、システムは定期的にバージョンアップを行っており、要望に応じて機能は追加されます。バージョンアップは無償です。

Q 顧客情報など、システムは安全でしょうか?
A

セキュリティ対策を施しているので、データセンター内のでの情報管理は万全です。

また、バックアップは定期的にしているので、スグに復旧が可能です。仮にパソコンが壊れても、違うパソコンを用意すれば直ぐに使えます。

その他のご質問も、お気軽にお問い合わせください。


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